রেফারেন্স

8omm-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

এই পৃষ্ঠায় 8omm-এর ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে। মনে রাখবেন, এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণরূপে আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাস্থানীয় আইন প্রযোজ্যযোগাযোগের পথ উন্মুক্ত
8omm 8omm-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
আস্থার ভিত্তি

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমাদের অবস্থান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার কীভাবে করা হয় তা এখানে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। আমরা শুধু সেই তথ্যই রাখি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দরকার — অতিরিক্ত কিছু নয়।

তথ্য সংগ্রহ নীতি

নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য সংগ্রহ করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন সক্রিয় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এই সময়সীমা স্থানীয় আইন অনুসরণ করে নির্ধারিত হয়।

সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই — রাত তিনটায়ও প্রশ্ন করলে জবাব পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন। শর্তাবলি বা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা নথি সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইলে লিখুন। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট ইনবক্স

নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি এবং আইনি আপডেট সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে পাঠানো হয়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটি পুরোপুরি আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার এলাকায় এটি অনুমোদিত।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। এই তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়, অন্য কোথাও শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাই করার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিই।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় শুধু রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর যাচাই করা হয়। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে আসে না।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পর ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

হ্যাঁ, স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকে। এই সময়সীমার পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।