রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

8omm-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, যোগাযোগ, লেনদেনের বিবরণ — সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি যেকোনো সময় কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মালিকের নিয়ন্ত্রণ
8omm আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ভিত্তি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি কেবল নীতিমালার কাগজে সীমাবদ্ধ নয় — প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইন, প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেনে সক্রিয়ভাবে কাজ করে। SSL এনক্রিপশন, সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনার মাধ্যমে আমরা আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

SSL এনক্রিপশন

আপনার মোবাইল থেকে পাঠানো প্রতিটি ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়। bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্যও একই সুরক্ষায় থাকে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধু অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে আপনার তথ্য দেখতে পারেন। অপ্রয়োজনীয় অ্যাক্সেস সম্পূর্ণ বন্ধ।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সেশন ও পরিষেবার মান রক্ষায় ব্যবহৃত হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধে আমাদের সহায়তা দল সাড়া দেয়। তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটার বিস্তারিত জানতে নিচের যেকোনো পথ ব্যবহার করুন — আমরা ২৪/৭ সক্রিয় থাকি।

সরাসরি চ্যাট মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি পাঠান।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত কর্মদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিং অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখতে ও আংশিক পরিবর্তন করতে পারবেন, লগইনের পরেই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। প্রশ্নের তালিকায় আপনার উত্তর না পেলে সরাসরি চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের বিবরণ নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন হলে রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণও রেকর্ড হয় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাইরের প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না এবং বিক্রিও করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাটে অনুরোধ পাঠান অথবা ইমেইলে জানান। আমরা সাধারণত কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি এবং আপনাকে জানাই।

হ্যাঁ। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু ফিচার, যেমন সেশন ধরে রাখা, সীমিত হতে পারে। আমরা কুকি শুধু পরিষেবার মান রক্ষায় ব্যবহার করি।

স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। মেয়াদ শেষে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে আমরা তথ্য প্রক্রিয়া ও সংরক্ষণ করি।